Huraian Jawatan

Membina hubungan peribadi yang kuat dengan pelanggan adalah komponen utama strategi perniagaan kami.

 

Pakar Hubungan Pelanggan kami akan meneruskan misi ini melalui:

Memberi salam kepada pelanggan dan prospek kami semasa mereka tiba di cawangan;

Memberikan nilai yang tiada tandingan, perkhidmatan yang luar biasa dan memberikan pengalaman pelanggan yang positif;

Membantu Pengurus Cawangan dan kakitangan penjualan memenuhi keperluan pelanggan kami.

 

Kami mencari orang yang mempunyai minat untuk membantu pelanggan.

Anda akan bertanggungjawab untuk:

Secara proaktif mengungkap peluang pengembangan perniagaan tambahan;

Menjadualkan pelanggan dengan Perunding Kewangan Bersekutu dan / atau Perunding Kewangan untuk perundingan selanjutnya.

 

Kami percaya bahawa nilai-nilai kami telah membantu kami membina model perniagaan yang berjaya dan persekitaran kerja yang cemerlang. Kami menghargai kerja berpasukan, integriti, layanan, komunikasi terbuka, dan ketekunan.

 

 

Kemahiran dan pengalaman:

Minimum 12 bulan dalam industri perkhidmatan pelanggan;

Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang luar biasa;

Keupayaan mengurus pelbagai situasi, keperluan dan pertanyaan pelanggan secara serentak;

Mesti dapat membangun dan mengekalkan hubungan kerja antara syarikat yang baik;

Pemahaman asas mengenai peraturan dan peraturan broker yang mengatur akaun pelanggan;

Pengalaman yang ditunjukkan dalam menangani masalah dan masalah pelanggan dengan kebijaksanaan dan diplomasi;

Keupayaan untuk bekerja secara bebas dan berkesan sebagai sebahagian daripada pasukan, sambil menangani pelbagai tugas dan tanggungjawab secara serentak.